Преди девет години Националната служба по туризъм беше преобразувана в групата по икономически интереси Люксембург за туризма (LFT).
Тази реорганизация обедини общини и различни регионални офиси в рамките на опростена национална структура, отговорна за международния маркетинг, но предизвикателствата остават значителни.
Това се доказва от факта, че сега има 28 души, работещи за LFT – 21 в Kirchberg и седем в Éislek. Усилията им не са напразни, тъй като техният доклад за 2023 г. показва впечатляващи резултати, с близо 3,5 милиона нощувки в Люксембург от 1,5 милиона туристи. Въпреки това все още има място за растеж, особено сред посетителите от Франция и Германия – двете най-големи съседни страни, както обяснява генералният директор на LFT Себастиан Редекер.
„Все още имаме голям потенциал за растеж по отношение на туристите, идващи от Германия. От друга страна, също така видяхме значителен ръст в къмпинг сектора, с 31% увеличение през 2023 г. в сравнение с 2019 г. и много нови гости от Това показва, че в сегменти, в които Люксембург е силен, можем да привлечем клиенти и от други пазари, традиционно от Нидерландия например.“
Разбира се, LFT не може да присъства навсякъде, така че се насочва към големи градски центрове като Кьолн, Дюселдорф, Франкфурт и Щутгарт. Тези райони не са далеч от Люксембург и имат значителна покупателна способност.
Според Себастиан Редекер едно от най-големите предизвикателства е защитата на марката „Посетете Люксембург“ в дигиталния свят. В социалните медии често има неприятни коментари и изявления.
„Сблъскахме се с трудна ситуация, в която си сътрудничихме с гей двойка, която пътува през Люксембург и сподели своите преживявания. Малко след като публикувахме видеото в социалните медии, получихме множество негативни коментари, в които се критикуваше Люксембург, използвайки непристоен език“.
„Репутацията на марката също е заложена на карта. Докато точната стойност на етикета „Посетете Люксембург“ все още не може да бъде напълно определен количествено, ясно е, че има положително въздействие върху репутацията на Великото херцогство в чужбина“, обяснява Редекър.
