Европейският парламент подкрепи нови правила, които предвиждат по-лесно възстановяване на средства при проблеми с пътуванията. Сред основните мерки са единен формуляр за подаване на искания, по-ясна отговорност на туристическите посредници и допълнителна защита за хората с увреждания.
Пътниците в Европейския съюз ще могат по-лесно да поискат връщане на парите си при отменени или нарушени пътувания. Това предвиждат новите правила, одобрени от Европейския парламент на 20 октомври 2026 г., съобщава Euronews.
Предложението получи широка подкрепа – 652 евродепутати гласуваха „за“, двама „против“, а осем се въздържаха.
Един формуляр за различните видове транспорт
Една от основните промени е въвеждането на стандартизиран формуляр за искане на възстановяване на средства.
Той ще бъде достъпен на сайта на Европейската комисия на всички официални езици на ЕС и ще обхваща различните видове транспорт.
Идеята е пътниците да разполагат с по-ясна и достъпна процедура, вместо да се ориентират в различни системи и изисквания.
Връщане на парите до 14 дни
Правилата предвиждат пълно възстановяване на дължимата сума в срок до 14 дни.
Особено важна е промяната за хората, които купуват самолетни билети чрез туристически агенции или онлайн платформи за резервации.
Според одобрения текст посредниците също ще носят отговорност за възстановяването на средствата. Ако посредникът не изпълни задължението си в определения срок, авиокомпанията ще трябва да се намеси и да изплати сумата на пътника.
Това би могло да намали случаите, в които клиентите са принудени да търсят парите си последователно от посредника и от авиопревозвача.
Допълнителни права за хората с увреждания
Новите правила предвиждат и засилена защита за пътниците с увреждания.
Когато е необходим придружител при самолетно пътуване, той ще може да лети безплатно. Подобен принцип вече се прилага при други видове транспорт.
Какво означава това за пътуващите българи?
Промените са особено важни за хората, които резервират самолетни билети онлайн, използват туристически посредници или пътуват често в рамките на Европейския съюз.
Предвидените мерки могат да направят процедурите по-прозрачни и да улеснят получаването на дължимите суми.
Важно уточнение: Одобрението на Европейския парламент не означава автоматично, че всички описани промени вече се прилагат. Публикуваната информация не посочва окончателна дата за влизането им в сила. До тогава пътниците трябва да се съобразяват с действащите правила за съответния вид транспорт и конкретния случай.
